Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

A www.pindihandmade.hu webshop tulajdonosának (a továbbiakban: Eladó) adatai:

Név: Fekete Mátyás ev.

Székhely: 2660 Balassagyarmat Árpád utca 29.

Nyilvántartási szám: 62244422

Adószám: 92011593-1-32

Telefonszám: +36 30 094 7715 (normál díjszabással hívható)

E-mail: info@pindihandmade.hu

Honlap: http://www.pindihandmade.hu

 

1. Preambulum

 

1.1. Az Eladó A kisadózó vállalkozók tételes adójáról szóló Eladó a 2022. évi XIII. törvény szerinti kisadózó, így Az Adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény (Art.) szerinti kifizetőtől (a továbbiakban: Kifizető) bevételt nem szerezhet. Ennek megfelelően Eladó kizárólag magánszeméllyel köt Szerződést, és nem köt Szerződést Kifizetővel.

 

1.2. A webáruházon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő magánszemély (a továbbiakban: Vevő). Nem lehet Vevő az Art. szerinti kifizető. A Vevő az ÁSZF elfogadásával nyilatkozik, hogy magánszemély, nem minősül az Art. szerinti Kifizetőnek és a Szerződést magánszemélyként köti meg.

 

1.3. Az általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Eladó és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vevő között létrejövő szerződésből eredő jogokat és kötelezettségeket tartalmazza. Az Eladó és a Vevő a továbbiakban együttesen: Felek.

 

1.4. Az ÁSZF hatálya minden olyan jogügyletre kiterjed, amely az Eladó által üzemeltetett www.pindihandmade.hu weboldalon található webshop (a továbbiakban: Webshop) felületén kötött tranzakció eredményeképpen jön létre a Felek között .

 

1.5. A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

§  1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;

§  2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;

§  2011. évi CXII. tv.; az Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;

§  2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről („Ptk.”);

§  151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;

§  45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;

§  19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól

§  Az Európai parlament és a Tanács 2016/679 rendelete (GDPR rendelet)

§  2022. évi XIII. törvény a kisadózó vállalkozók tételes adójáról

 

1.6. A Megrendelés gomb megnyomásával a Vevő elismeri, hogy az ÁSZF tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerte és annak feltételeit elfogadta.

 

1.7. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve: magyar

1.8. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja.

2. Alapvető rendelkezések:

2.1. A Felek között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen ÁSZF, valamint a honlapon található további tájékoztatások határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF a Vevőt és az Eladót illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

2.2 Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát és az ÁSZF maradéktalanul a Vevő és az Eladó között létrejövő szerződés részét képezi. A jelen ÁSZF rendelkezéseit az Eladó a vonatkozó jogszabályok keretei között jogosult megváltoztatni. Kérjük, hogy az ÁSZF rendelkezéseit minden vásárlás előtt szíveskedjen elolvasni! Az ÁSZF esetleges módosítása a honlapon történő megjelenéstől érvényes. Az esetleges változtatások a már addig létrejött szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik.

2.3. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az Eladó A kisadózó vállalkozók tételes adójáról szóló Eladó a 2022. évi XIII. törvény szerinti kisadózó, így az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény (Art.) szerinti kifizetőtől (a továbbiakban: Kifizető) bevételt nem szerezhet. Ennek megfelelően a Honlapon kizárólag magánszemélyek vásárolhatnak, vagyis az Eladó kizárólag magánszeméllyel köt Szerződést, és nem köt Szerződést Kifizetővel. A Vevő az ÁSZF elfogadásával nyilatkozik, hogy magánszemély, nem minősül az Art. szerinti Kifizetőnek, és a Szerződést magánszemélyként köti meg.

2.4. Megvásárolható termékek köre: A honlapon a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.

2.5 Az árak forintban értendők, az Eladó alanyi adómentes, így az árakat Áfa nem terheli. Az árak tájékoztató jellegűek, az árváltozás jogát az Eladó fenntartja.

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál Eladó fenntartja a jogot a korrekcióra.

2.6. Eljárás hibás ár esetén: Előfordulhat, hogy – pl. technikai hiba miatt – hibás ár szerepel a honlapon. Hibás ár esetén a megrendelést (a Vevő ajánlatát) a hibás áron nem áll módunkban elfogadni, és nem vagyunk kötelesek a terméket hibás áron értékesíteni. Hibás áron történő ajánlattétel esetén nem jön létre szerződés a Felek között. Amennyiben Vevő a hibás áron tesz ajánlatot, a rendszer azt automatikusan visszaigazolja, ez azonban nem minősül az ajánlat elfogadásának az Eladó részéről.

Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vevő eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül elálljon a szerződéstől.

3. A webshop használata

 

3.1.  A Vevő a honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes Termékeket. Az egyes Termékekre kattintva találhatja a termék fotóját, megnevezését, leírását, árát. Vásárlás esetén a honlapon szereplő árat kell megfizetnie a Termék ellenértékeként. A Termékeket illusztrált fényképpel jelöltük. A fényképeken látható kiegészítők, dekorációs elemek nem részei a terméknek, kivéve, ha az a termékleírásban külön kiemelésre kerül. Az Eladót az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősség nem terheli.

 

3.2. A Vevőnek lehetősége van választani, illetve rendelni a webáruház termékei közül. A Vevő a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi.

 

3.3. A „Kosár” gombra kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a megvásárolni kívánt termékek részösszegét, szállítási díj nélkül. Itt leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthat, javíthat is. A kosár tartalmát a „Kosár Frissítése” gombra kattintva lehet módosítani. A „Tovább a megrendeléshez” gombra kattintva, a következő oldalon az adatok megadása vagy a fiókba történő bejelentkezés szükséges.

 

3.4. Amennyiben a Vevő kuponkóddal rendelkezik, azt ezen az oldalon tudja beváltani.

3.5 Az adatok megadása után, a „Tovább a szállítási módokhoz” gombra kattintva a következő oldalon kiválaszthatja az Önnek legmegfelelőbb szállítási módot:

 

Foxpost csomagautomata: 1100 Ft

GLS házhozszállítás: 2100 Ft

 

Szállítási díjaink az ország területén egységesek.

 

3.5. A szállítási mód kiválasztása után lehetősége van még egyszer ellenőrizni, illetve módosítani a korábban megadott adatokat. A szállítási mód kiválasztása után, a „Tovább a fizetési módokhoz” gombra kattintva választhatja ki a kívánt fizetési módot és a számlázási címet. Ezek kiválasztása után a „Rendelés összegzése” gombra kattintva még egyszer áttekintheti a vásárlás adatait és részleteit.

3.6. Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és ha úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Rendelés elküldése" gombra. A vásárlást a „Rendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheti.

3.7. A megrendelés elküldésével Vevő kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után.

Fizetési módok:

·       Bankkártyás online fizetés

·       Banki átutalás

A termékek ellenértékét banki átutalás útján is rendezheted. (Megrendelésed leadásakor e-mailben értesítünk, hogy rendelésed "függő állapot"-ba került, amint megérkezik bankszámlánkra az átutalt összeg, rendelésed aktiváljuk, és e-mailben minden szükséges további információt közlünk)

Az átutaláshoz szükséges adatok:

kedvezményezett neve: Fekete Mátyás

kedvezményezett bankja: OTP Bank

kedvezményezett számlaszáma: 11773418-00391890-00000000

külföldi utaláshoz az IBAN: HU93117734180039189000000000

 

4. Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

4.1. A „Rendelés elküldése” gombra kattintva az ajánlat automatikusan elfogadásra kerül és a szerződés létrejön. Banki átutalás fizetési mód kiválasztása esetén a végösszeget 72 órán belül szükséges átutalni.

4.2. A rendelés feldolgozása a fizetés beérkezése után kezdődik meg. Az eladónak 14 munkanapja van a csomagot összeállítani és azt a kiválasztott szállítási módnak megfelelően elindítani. A csomag szállítása, érkezése nem számít bele ebbe a 14 munkanapba. Jelen általános szerződési feltételek elfogadásával a Vevő tudomásul veszi és elfogadja, hogy a megadott szállítási idő túllépése miatt az Eladó a kártérítési felelősségét kifejezetten kizárja.

4.3. Futárszolgálattal történő kiszállítás során az esetlegesen a terméken észlelt sérülés esetén kérje a kézbesítőt, hogy erről vegyen fel jegyzőkönyvet a sérülés pontos megjelölésével. Amennyiben a terméket így nem fogadja el, kérjük adja vissza az Ön által is aláírt jegyzőkönyvvel a kézbesítőnek. Utólagos reklamációt, illetve jegyzőkönyv nélküli reklamációt az Eladónak nem áll módjában elfogadni. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a csomag kézbesítését a futárszolgálat kétszer kísérli meg a Vevő részére, az át nem vett csomagot pedig ezután az Eladó részére visszaszállítja, amely esetben a szállítási költséget az Eladó a Vevőre terheli.

4.4 Csomagpontra történő kiszállítás esetén a kiszállítás Foxpost vagy Packeta  csomagautomatába történik. A megrendelés során a Vevő a szállítási módoknál kiválaszthatja a neki legmegfelelőbb csomagautomatát. Miután a megrendelés feladásra került a kiszállítást végző szolgáltató által a Vevő részére emailben kerül megküldésre a kód, amellyel kinyitható a fiók.

 

4.5. Személyes átvételi szándék esetén kérjük, hogy szíveskedjen az átvétel helyéről tájékozódni a megadott elérhetőségek egyikén.

 

5. Megrendelés módosítása, törlése

5.1. Az Eladó a rendelés leadását követő 24 órán belül megadja a lehetőséget a Vevőnek rendelése visszavonására vagy módosítására elektronikus úton.

5.2. Egyedi megrendelés (vagyis kifejezetten a Vevő igényei szerint készített termék: például névre szóló termék esetén) visszavonására nincs lehetőség. Nem vonható vissza, illetve nem módosítható a megrendelés, ha visszavonás, módosítás beérkezésének időpontjában a Termék szállítása már megkezdődött. A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor. A rendelés módosításának, visszavonásának valamennyi költsége a Vevőt terheli.

6. Fogyasztói tájékoztatás, elállási jog és a szavatossági kérdések

6.1. Amennyiben a Vevő Ptk. 8:1. § (1) bekezdésének 3. pontja alapján Fogyasztónak minősül (Fogyasztó Vevő), úgy A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (Korm. rendelet) alapján a jogában áll (az alábbi kivételekkel) a honlapon lévő Termék megvásárlására vonatkozó (mint távollévők között kötött szerződés) Szerződéstől az annak létrejöttétől számított 14 (tizennégy) napon belül, indokolás nélkül elállni A Fogyasztó Vevő az elállási jogát a Szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

6.2. A Korm. rendelet alapján nincs mód indokolás nélküli elállásra azon termékek esetében, amelyek természetüknél fogva, higiéniai vagy egészségügyi okok miatt nem szolgáltathatóak vissza. Nincs helye továbbá indokolás nélküli elállásnak olyan Megrendelt Termékek tekintetében, amelyek jellegüknél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyülnek más termékekkel. Szintén nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog a Fogyasztó Vevőt webshop kínálatában nem szereplő, előre nem gyártott termékekre vonatkozó egyedi megrendelés esetén, amely elkészítését a Fogyasztó Vevő megrendelése alapján, megrendelése leadását követően kezdi meg az Eladó.

Amennyiben a Fogyasztó Vevő a fentieknek megfelelően eláll a Szerződéstől, úgy a Terméket sértetlen és hiánytalan állapotban vissza kell csomagolnia és vissza kell küldenie az Eladó által megadott címre.

A Fogyasztó Vevő elállási jogát írásban, elállási nyilatkozat formájában gyakorolhatja. A Termék Eladóhoz való visszajuttatásának költsége (ideértve különösen a postai díjakat) a Fogyasztó Vevőt terheli.

 

 

6.3. Kellékszavatosság

A Vevő az Eladó hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.

Szavatossági igénye érvényesítésekor a Szerződés megkötését a Vevőnek kell bizonyítania. A Szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló dokumentumot a Vásárló bemutatja.

A Vevő haladéktalanul köteles közölni a megvásárolt Termékek hibáit az Eladónak a hibák felfedezését követően. Fogyasztó Vásárló esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

Fogyasztónak Vevő esetén a Termék Fogyasztó Vevő részére történő átadásától számított hat (6) hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, amennyiben a Vásárló igazolja, hogy a Terméket az Eladótól vásárolta. Kivételnek minősül, ha az érintett Termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen az a vélelem, hogy a Fogyasztó Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt. Amennyiben a Vevő nem minősül a Fogyasztónak, úgy a Vevő köteles bizonyítani, hogy a Terméket érintő hiba már a teljesítés, azaz a Vevő részére történő átadásakor fennállt.

A Szerződés teljesítésétől számított egy (1) éves elévülési határidőn túl a Vevő kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti az Eladóval szemben. A Fogyasztó Vevő a Szerződés teljesítésétől számított két (2) éves elévülési határidőn belül érvényesítheti a kellékszavatossági jogait az Eladóval szemben.

A Vevő- választása szerint – a Ptk.-ban meghatározott kellékszavatossági igényekkel élhet. Kérheti a megvásárolt Termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára a Vevő által választott kellékszavatossági igény teljesítése más kellékszavatossági igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vevő nem kéri, illetve nem kérheti, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a Termék hibáját az Eladó költségére a Vevő maga is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, valamint végső esetben a szerződéstől is elállhat. A Vevő választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vevő viseli, kivéve, ha arra az Eladó adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

6.4 Termékszavatosság

Termékszavatossági igényként a Fogyasztó Vásárló kizárólag a hibás Termék kijavítását vagy kicserélését kérheti az Eladótól. A Megrendelt Termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A Termék hibájának bizonyítása a Fogyasztó Vevőt terheli.

A Fogyasztó Vevő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát az Eladóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két (2) hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Vevő felelős. A Vevő termékszavatossági igényét a Termék Eladó általi forgalomba hozatalától számított 2 (két) éven belül érvényesítheti, amely határidő jogvesztő.

Mentesül az Eladó a termékszavatossági kötelezettsége alól, amennyiben bizonyítja, hogy:

1.    a Megrendelt Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

2.    a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy

3.    a Termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A Ptk. 8:1§ (1) bekezdésének 3. pontja alapján fogyasztónak nem minősülő Vevő termékszavatossági igényt az Eladóval szemben nem érvényesíthet. A Fogyasztó Vevő pedig ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt Termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényt a Vásárló az Eladóval (mint a Termék gyártójával) szemben érvényesítheti.

6.5. Jogérvényesítési lehetőségek

Nógrád Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály elérhetősége:
Cím: 3100 Salgótarján, Karancs út 54.
Email: fogyved@nograd.gov.hu

6.6 .Bírósági jogérvényesítés lehetőségeiről további információk a www.birosag.hu honlapon tájékozódhat.

Jelen ÁSZF 2026.május.8. napjától hatályos.